Skargi i wnioski przyjmowane są i rozpatrywane zgodnie z Rozporządzeniem Rady Ministrów z 8 stycznia 2002 roku w sprawie organizacji i rozpatrywania skarg i wniosków (DzU Nr5 z 22.01.2002r).

Tryb organizacji, rozpatrywania i załatwiania skarg i wniosków określa Zarządzenie Komendanta Głównego nr 16 z 13.04.2007 r.

Wszelkie skargi i wnioski ewidencjowanie są w „Rejestrze skarg i wniosków Lubuskiej Wojewódzkiej Komendy OHP w Zielonej Górze”.